CURSOS

Organização de Eventos

Etiqueta Social e Profissional

Esse curso é recomendado a quem tem interesse em se aperfeiçoar na área de eventos. Planejar, promover, gerenciar e coordenar eventos são atividades complexas, que necessitam de pessoal experiente e formação específica. O curso atende a quem já atua na área e deseja se atualizar e para quem busca uma qualificação profissional.

O objetivo principal desse curso é de sensibilizar os participantes sobre a importância de se comportar bem nas diversas situações do cotidiano, visando a melhoria do marketing pessoal e elevando a imagem da organização. O curso atende a quem já está no mercado de trabalho e deseja se atualizar e para quem busca uma melhor apresentação na busca de melhor colocação profissional.

Camareira

Recepcionista de Meios de Hospedagem

Com um mercado consumidor cada vez mais exigente, qualificar e padronizar métodos de trabalhos são essenciais para atender a esse público. Este curso aborda as técnicas necessárias, incluindo aspectos de ética profissional. O curso atende a quem já atua na área e deseja se atualizar e para quem busca uma qualificação profissional.

É na recepção que o hóspede tem seu primeiro contato com o hotel. Por isso, a capacitação dos funcionários que atuam nesse setor é fundamental para a competitividade da empresa. Este curso aborda os aspectos técnicos de reservas e as funções relacionadas à recepção hoteleira. O curso atende a quem já atua na área e deseja se atualizar e para quem busca uma qualificação profissional.

Gestão Hoteleira

Atendente de Reservas

O gestor de meios de hospedagem ocupa-se, principalmente, da gestão do empreendimento, assegurando a satisfação quanto à qualidade dos produtos e serviços ofertados pela equipe, o alcance dos propósitos sociais e comerciais, competitividade, crescimento e desenvolvimento do negócio.

O atendente de reservas ocupa-se, principalmente, dos procedimentos de efetivação de reservas e controle da taxa de ocupação, fornecimento de informações sobre as instalações, serviços, localização, tarifas e formas de pagamento, influenciando a escolha e negociando disponibilidades com o cliente.

Planejamento e Gestão Pública do Turismo

Agente de viagens

Este curso, focado no setor público, oferece subsídios ao desenvolvimento profissional do planejador, que é responsável pelo planejamento de localidades ou regiões turísticas, bem a elaboração de políticas públicas de Turismo.

O agente de viagens ocupa-se principalmente do agenciamento e atendimento de demanda de viagens e a sua operacionalização, comprometendo-se com a excelência na prestação dos serviços.

Nosso material didático inclui livros desenvolvidos especialmente para nossos cursos. Confira!

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